Buchungsbedingungen
Zahlungen
Zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von
30% der Gesamtsumme.
Zahlungen per Kreditkarte (PayPal, Visa, Mastercard) und Banküberweisung werden akzeptiert.
Der Restbetrag der gebuchten Unterkunft muss mindestens dreißig (30) Tage vor Anreise bezahlt werden.
Die vollständige Zahlung des Aufenthalts ist erforderlich, wenn die Buchung weniger als dreißig (30) Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt.
Stornierungsbedingungen
Für bestätigte Buchungen ab dem 01.12.2020 gelten folgende Stornobedingungen:
- Stornierung bis dreißig (30) Tage vor dem Ankunftsdatum: 100% Rückerstattung des Buchungspreises;
- Stornierung von dreißig (30) Tagen vor dem Ankunftsdatum bis zum Ankunftsdatum: Stornogebühr in Höhe von 100% des Buchungspreises (keine Rückerstattung);
- Stornierung während des Aufenthalts: Stornogebühr in Höhe von 100 % des Buchungspreises (keine Rückerstattung).
- Stornierung aus Gründen höherer Gewalt COVID-19: im Falle einer Stornierung der Reservierung wegen nachgewiesener Reiseunfähigkeit aufgrund staatlicher Bestimmungen, die die Bewegungsfreiheit auf dem nationalen oder internationalen Hoheitsgebiet einschränken, um alle epidemiologischen Notfälle zu bewältigen COVID-19 , wird Italian-Experience.com den für die Reservierung gezahlten Betrag zurückerstatten, unbeschadet der Verpflichtung des Gastes, Italian-Experience.com die erforderlichen Unterlagen ab 7 Tage vor der Ankunft, in jedem Fall jedoch innerhalb eines Tages vor dem gebuchten Aufenthalt, zuzusenden die Stornierung der Reservierung unter besonderer Angabe der oben genannten Gründe.
Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist für die Gültigkeit seiner Reisedokumente wie Reisepass, Führerschein, Flug-/Bahntickets etc. verantwortlich. Italian-Experience.com lehnt jede Verantwortung für den Verlust oder Missbrauch der Reisedokumente des Kunden ab.
Die Anzahl der Personen, die in jeder Unterkunft untergebracht werden können, ist in jeder Unterkunftskarte auf der Website und in der Buchungsbestätigung (Voucher) angegeben. Der Kunde darf diese Zahl nicht überschreiten. Für den Fall, dass der Kunde das Limit der Italian-Eperience.com-Gäste überschreitet, kann er die Reservierung ohne Gewährung einer Rückerstattung stornieren.
Für Schäden oder Verluste, die der Kunde oder die Mitglieder seiner Gruppe an der Unterkunft oder deren Inhalt verursachen, haftet der Kunde. Der Kunde hat dem Eigentümer der Unterkunft und der Agentur den entstandenen Schaden unverzüglich schriftlich anzuzeigen und eventuell erforderliche Reparaturen oder Ersatzlieferungen direkt an den Eigentümer zu zahlen.
Der Kunde muss die Agentur vor der Buchung informieren, wenn jemand in der Gruppe eine Behinderung hat oder an besonderen medizinischen Bedingungen leidet, um eine Unterkunft anzubieten, die den spezifischen Bedürfnissen des Kunden entspricht, sofern verfügbar. Wenn diese besonderen Bedürfnisse zum Zeitpunkt der Buchung nicht bekannt gegeben werden, kann die Agentur diese Bedürfnisse nicht erfüllen und dies kann eine mögliche Stornierung der Buchung nicht rechtfertigen.
Es ist nicht möglich, Fotos oder Videos, die die Unterkunft zeigen, für kommerzielle Zwecke ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Italian-Experience.com zu verwenden
Allgemeine Informationen
Mietdauer
Normalerweise werden die Unterkünfte von Samstag bis Samstag für mindestens sieben Tage vermietet. Abweichende Tage des Aufenthaltsbeginns und eine abweichende Mindestdauer sind in einigen Jahreszeiten durch Sondervereinbarungen möglich.
An-und Abreise
Die Ankunft in der Struktur muss zwischen 16:00 und 20:00 Uhr am Nachmittag des ersten Urlaubstages erfolgen, sofern nicht anders in der Unterkunftskarte und / oder im Voucher angegeben. Der Kunde muss die voraussichtliche Ankunftszeit, wie im Voucher angegeben, im Voraus mitteilen.
Bei Ihrer Ankunft finden Sie den Eigentümer oder den Verantwortlichen der Rezeption vor, der Ihnen die Regeln des Aufbaus und die Bedienung der Lichter und Geräte erläutert und Ihnen alle Informationen für einen reibungslosen Aufenthalt gibt.
Die Unterkunft muss am Abreisetag bis 10.00 Uhr geräumt sein, sofern im Voucher nicht anders vereinbart. Bitte informieren Sie den Eigentümer so schnell wie möglich, wenn sich Ihre Ankunftszeit verspätet. Die Ankunfts- und Abfahrtszeiten ermöglichen eine ordnungsgemäße Reinigung der Unterkunft für neue Gäste.
Kaution
Bei der Ankunft in der Unterkunft muss der Kunde die in der Unterkunftskarte und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Gutschein angegebene Kaution bezahlen. Die Kaution wird dem Kunden bei Abreise nach Prüfung des Zustandes der Immobilie und nach Abzug eventueller Schäden und etwaiger nicht im Mietpreis enthaltener Nebenkosten (zB Kosten für Heizung, Strom, WLAN ...) zurückerstattet, es sei denn anders angegeben.
Der Eigentümer hat das Recht, dem Kunden, der die Kaution nicht bezahlt hat, den Zutritt zu verweigern.
Wenn ein Kunde seine Abreise vorwegnimmt oder dies zu anderen als den angegebenen Zeiten geschieht, ist der Eigentümer oder sein Vertreter berechtigt, die Kaution per Post oder Banküberweisung (abzüglich Verbrauch und allfälliger Schäden) nur nach Überprüfung des Inventars zurückzugeben Die Unterkunft. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Eigentümer über Schäden, die während des Aufenthalts an der Struktur oder der Einrichtung entstanden sind, und wenn der Schaden behoben werden muss, mit anschließender Zahlung auf Rechnung, ist der Eigentümer oder sein Vertreter berechtigt, die Kaution per Post unter Abzug des Rechnungsbetrages zurückzusenden und dem Kunden eine Kopie beizufügen.
Anzahl der Gäste und deren Identifikation
Die maximale Personenzahl, die die Struktur aufnehmen kann, ist im Datenblatt der jeweiligen Unterkunft angegeben. Diese Anzahl (Erwachsene - Kinder - Kleinkinder) kann in keiner Weise überschritten werden und muss den Angaben des Kunden bei der Buchung entsprechen (Namen und Geburtsdatum der Personen, die in der Unterkunft übernachten werden).
Italian-Experience.com muss im Voraus informiert werden und muss jeden Ersatz oder jede Erhöhung von Gästen, die während des Aufenthalts auf dem Grundstück auftreten, auch im Falle von Besuchen oder Organisation von Veranstaltungen (Geburtstage, Jubiläen, Hochzeiten usw.) muss der Agentur mitgeteilt und vom Eigentümer akzeptiert werden, der festgehalten wirdetwaige Zuschläge zu berechnen.
Im Falle von Änderungen der Anzahl der anwesenden Personen oder der Anordnung der Zimmer bei der Ankunft muss der Eigentümer, der von der Agentur nicht zuvor informiert wurde und keine Änderungen akzeptiert hat, diese nicht respektieren.
Der Eigentümer hat das Recht, die Anzahl der Gäste nicht zu akzeptieren, die die zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Anzahl von Gästen überschreitet und in jedem Fall die maximale Anzahl der verfügbaren Betten überschreitet. Bei der Ankunft überprüft der Eigentümer die persönlichen Daten der Gäste, die mit den bei der Buchung angegebenen übereinstimmen müssen.
Wenn die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden, kann der Eigentümer die Gäste nicht aufnehmen, ohne dass sie eine Rückerstattung verlangen müssen.
Sollte es in seiner Macht liegen, den Kunden zu gefallen, sind sie dennoch verpflichtet, die erforderlichen Zuschläge zu zahlen.
Inklusivleistungen / Kostenpflichtige Leistungen
Jede von Italian-Experience.com angebotene Unterkunft hat einige im Mietpreis enthaltene und einige kostenpflichtige Dienstleistungen. Im Formular und / oder im Buchungsvorgang jeder Unterkunft ist aufgeführt, was im Mietpreis enthalten ist und was nicht. Zusätzliche Dienstleistungen wie der Reinigungsservice unter der Woche oder der zusätzliche Wäschewechsel müssen vor der Ankunft gebucht werden.
Parkplätze für Autos
Die Strukturen sind normalerweise mit Parkplätzen für Autos ausgestattet. Bitte prüfen Sie bei der Buchung, welche Parkmöglichkeiten zur Verfügung stehen.
Zufahrtsstraßen
Einige Grundstücke haben private Zufahrtsstraßen, die teilweise nicht asphaltiert und für Sportwagen nicht einfach sind. Italian-Experience.com ist nicht verantwortlich für Schäden am Auto, die durch die Straßenbedingungen verursacht werden. Der Kunde wird daher gebeten, vor der Buchung zu prüfen, ob dieser Aspekt Probleme für sein Fahrzeug verursachen kann.
Kosten für Heizung, Strom und Klimaanlage (wo angegeben)
Diese Kosten werden, wenn in der Unterkunftskarte und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Gutschein angegeben, vor Ort an den Eigentümer bezahlt.
Schwimmbad
Die meisten der angebotenen Immobilien verfügen über einen Swimmingpool. Viele Schwimmbäder sind eingezäunt und die Besitzer führen fast täglich Wartungsarbeiten durch. Einige Pools sind nicht eingezäunt.
Italian-Experience.com ist nicht verantwortlich für Gäste, die diese Pools benutzen. Daher werden die Kunden gebeten, sich von Beginn des Aufenthalts an mit dem Becken, seiner Höhe, den Ein- und Ausstiegspunkten vertraut zu machen und insbesondere auf Kinder und Nichtschwimmer aufzupassen. Das Schwimmbad ist nicht immer nutzbar, aber zu bestimmten Jahreszeiten. Einige Pools sind beheizt, teilweise ist dieser Service kostenpflichtig. Das Schwimmbad ist in der Regel von Mai bis September geöffnet. Alle Öffnungen außerhalb des angegebenen Zeitraums müssen mit dem Eigentümer vereinbart werden und erfordern die Zahlung eines Zuschlags.
Internet Zugang
Viele Strukturen verfügen über einen Internetzugang, aber in einigen Fällen kann das Signal aufgrund der Lage der Unterkunft nicht optimal sein. Im Falle einer Störung werden die Eigentümer alles tun, um die Unannehmlichkeiten zu beheben, es soll jedoch darauf hingewiesen werden, dass einige Verbindungen möglicherweise nicht für Aufgaben geeignet sind, die eine übermäßige Nutzung oder Entladung von Megabyte erfordern und dass die gleichzeitige Verbindung mehrerer Geräte zu Verlangsamungen General der Linie.
Italian-Experience.com lehnt jede Verantwortung bei Verlust oder Unterbrechung des Zugangs ab.
In manchen Fällen ist dieser Service kostenpflichtig.
Tiere
Haustiere sind in vielen Einrichtungen willkommen. Auf der Karte jeder Unterkunft ist angegeben, ob Tiere erlaubt sind. Die Anwesenheit von Tieren und deren Größe müssen bei der Buchung angegeben werden.
Die Mitnahme von nur einem Haustier ist mit Zustimmung des Eigentümers der Einrichtung und Bestätigung der Agentur möglich, sofern nicht anders vereinbart.
Es ist erforderlich, dass das Tier eine eigene Versicherung hat, um Schäden am Eigentum oder an Dritten abzudecken. Haustiere sind im Schwimmbad oder in den Gemeinschaftsbereichen der Struktur (Appartements) nicht erlaubt. Tiere dürfen Anwohner oder Kinder nicht stören, evtl. die Hunde mit einem Maulkorb ausstatten. Für Hunde sind allein ihre Besitzer verantwortlich. Sie müssen über Impfungen auf dem Laufenden sein, sie dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben, sie können nicht auf die Betten und / oder Sofas steigen und ihre Bedürfnisse werden gesammelt.
Der Eigentümer kann dem Kunden, der ein Tier mitbringt, den Zutritt verweigern, ohne dies bei der Buchung mitgeteilt zu haben. Eine zusätzliche Gebühr für die Reinigung bei Anwesenheit von Tieren kann vor Ort verlangt werden.
Reinigung der Immobilie
Die Unterkünfte werden sauber und in einwandfreiem Zustand übergeben.
Der Eigentümer der Struktur verpflichtet sich, die angegebenen Hinweise anzuwenden nn die von nationalen und lokalen Behörden herausgegebenen Richtlinien und Protokolle für die Reinigung und Desinfektion von Umgebungen zur Vorbeugung, Bewältigung, Bekämpfung und Kontrolle des COVID-19-Notfalls in Unterkünften. Die fortgeschrittenen Reinigungsstandards sehen die Umsetzung von Verfahren und Vorgängen zur Vorbereitung, Reinigung und Desinfektion von Gehäuseoberflächen und -geräten vor, wobei zugelassene Desinfektionsmittel verwendet werden, um der Verbreitung von COVID-19 entgegenzuwirken, und das Tragen von persönlicher Schutzausrüstung.
Der Kunde ist verpflichtet, dem Eigentümer den Betrag für die Endreinigung der Unterkunft zu zahlen, der auf der Unterkunftskarte und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Voucher angegeben ist, mit Ausnahme von Unterkünften, bei denen die Endreinigung im Preis inbegriffen ist Mietpreis. Dieser Betrag beinhaltet nicht die Reinigung der Küchenzeile / Küche / Küchenzeile und die Beseitigung von Müll, die vom Kunden zu verantworten sind.
Die wöchentliche Reinigung beinhaltet keine Küchenreinigung. Die Küche muss in hygienisch einwandfreiem Zustand, soweit möglich aufgeräumt und der Kühlschrank geleert werden. Wenn die Gäste aus irgendeinem Grund, auch aus Zeitgründen, die Küche und die Einrichtung vor ihrer Abreise nicht reinigen können, ist der Eigentümer berechtigt, einen Aufpreis für die Reinigung derselben zu verlangen.
Darüber hinaus hat der Kunde für die Abfallentsorgung zu sorgen, sofern nicht anders angegeben, insbesondere sind vor Verlassen der Unterkunft alle Abfälle in die dafür vorgesehenen Behälter zu geben. Wenn die Gäste die Abfälle der Unterkunft nicht entsorgen, kann der Eigentümer einen Aufpreis für diesen Service verlangen.
Die Eigenschaften müssen in allen Teilen und Zubehör in hygienisch einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Andernfalls hat der Kunde dem Eigentümer die Reinigungskosten zu zahlen.
Pool- und Parkpflege
Die Swimmingpools und Gärten, die zum Anwesen gehören, unterliegen einer ständigen Wartung, die der Eigentümer oder sein Beauftragter an den Tagen und in der Weise durchführen wird, die den Kunden bei ihrer Ankunft mitgeteilt werden. Alle Eingriffe werden durchgeführt, um den Gästen so wenig wie möglich Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Wir bitten um Ihre freundliche Mitarbeit bei der Annahme der möglichst diskreten Anwesenheit derselben.
Außerordentliche Wartungen und andere Eingriffe an der Immobilie
Im Falle von Wartungsarbeiten oder außergewöhnlichen Eingriffen, die für den reibungslosen Ablauf des Urlaubs unerlässlich sind, können die Kunden in keinem Fall den Eigentümern oder Verwaltern der Einrichtungen innerhalb der Immobilie oder des Hauses den Zugang verwehren. Es versteht sich, dass die Eigentümer immer im Voraus informieren und die Anwesenheit der Gäste selbst verlangen. Es versteht sich, dass, wenn Gäste während der Arbeiten nicht anwesend sein können, die Eigentümer oder ihre Vertreter die Häuser bei Bedarf dennoch betreten können. um eventuelle Reparaturarbeiten durchzuführen.
Stadtsteuer
Basierend auf den Bestimmungen von Art. 4 des Gesetzesdekrets Nr. 23. vom 14. März 2011) Italienische Gemeinden mit überwiegender touristischer Ausrichtung können die Kurtaxe beantragen, die zur Finanzierung von Maßnahmen im Bereich des Tourismus bestimmt ist, einschließlich solcher zur Unterstützung von Beherbergungseinrichtungen, der Erhaltung, Nutzung und Wiederherstellung von Kultur- und Umweltgütern, sowie sowie lokale öffentliche Dienste. Die Steuer wird für jede Übernachtung (d. h. für jede Person und jede Nacht) erhoben und die Höhe (in der Regel zwischen 0,50 € und 4,00 € pro Person und Nacht) wird von der Gemeinde festgelegt, zu der das gebuchte Objekt gehört; Ausnahmen sind möglich (zB für Kinder unter 14 Jahren, Behinderte etc.). Die Steuer, sofern von der Gemeinde, in der sich das Objekt befindet, vorgesehen ist, wird auf der Unterkunftskarte und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Gutschein vermerkt und muss am Tag der Ankunft in bar an den Eigentümer gezahlt werden .
Babys 0-24 Monate
Die meisten Strukturen sind mit einem Kinderbett und einem Hochstuhl für Kinder ausgestattet.
Die Agentur wird gebeten, den Wunsch nach einem Kinderbett und / oder Hochstuhl zum Zeitpunkt der Buchung mitzuteilen, in jedem Fall jedoch mindestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft. Die Kinder, die in diese Konfession fallen, sind die "Kleinkinder", die noch nicht 2 Jahre alt sind.
Die Anfrage nach Kinderbetten oder Hochstühlen muss von der Agentur in Absprache mit dem Eigentümer der Struktur bewertet werden und für diesen Service kann ein Zuschlag verlangt werden.
Abschließende Tipps
Einer der großen Reize unserer Unterkünfte ist ihre Lage im Grünen. Dies ist auch der natürliche Lebensraum vieler Tiere und Insekten. Italian-Experience.com ist nicht verantwortlich für das Vorhandensein von Tieren und Insekten in der Umgebung, wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Abwehrmittel zu verwenden und auf Abfälle zu achten oderganici, die Insekten anlocken. Auch im Sommer lockt jede Wasserquelle Tiere an. Um die Mietwohnung frei von Insekten und Tieren zu halten, lassen Sie keine Essensreste auf den Tischen und leeren Sie häufig die Biotonne. Verwenden Sie auch Moskitonetze und schließen Sie die Türen, um das Eindringen von Insekten zu verhindern.
Urheberrechte ©
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Stornierungsbedingungen
Für bestätigte Buchungen ab dem 01.12.2020 gelten folgende Stornobedingungen:
- Stornierung bis dreißig (30) Tage vor dem Ankunftsdatum: 100% Rückerstattung des Buchungspreises;
- Stornierung von dreißig (30) Tagen vor dem Ankunftsdatum bis zum Ankunftsdatum: Stornogebühr in Höhe von 100% des Buchungspreises (keine Rückerstattung);
- Stornierung während des Aufenthalts: Stornogebühr in Höhe von 100 % des Buchungspreises (keine Rückerstattung).
- Stornierung aus Gründen höherer Gewalt COVID-19: im Falle einer Stornierung der Reservierung wegen nachgewiesener Reiseunfähigkeit aufgrund staatlicher Bestimmungen, die die Bewegungsfreiheit auf dem nationalen oder internationalen Hoheitsgebiet einschränken, um alle epidemiologischen Notfälle zu bewältigen COVID-19 , wird Italian-Experience.com den für die Reservierung gezahlten Betrag zurückerstatten, unbeschadet der Verpflichtung des Gastes, Italian-Experience.com die erforderlichen Unterlagen ab 7 Tage vor der Ankunft, in jedem Fall jedoch innerhalb eines Tages vor dem gebuchten Aufenthalt, zuzusenden die Stornierung der Reservierung unter besonderer Angabe der oben genannten Gründe.
Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist für die Gültigkeit seiner Reisedokumente wie Reisepass, Führerschein, Flug-/Bahntickets etc. verantwortlich. Italian-Experience.com lehnt jede Verantwortung für den Verlust oder Missbrauch der Reisedokumente des Kunden ab.
Die Anzahl der Personen, die in jeder Unterkunft untergebracht werden können, ist in jeder Unterkunftskarte auf der Website und in der Buchungsbestätigung (Voucher) angegeben. Der Kunde darf diese Zahl nicht überschreiten. Für den Fall, dass der Kunde das Limit der Italian-Eperience.com-Gäste überschreitet, kann er die Reservierung ohne Gewährung einer Rückerstattung stornieren.
Für Schäden oder Verluste, die der Kunde oder die Mitglieder seiner Gruppe an der Unterkunft oder deren Inhalt verursachen, haftet der Kunde. Der Kunde hat dem Eigentümer der Unterkunft und der Agentur den entstandenen Schaden unverzüglich schriftlich anzuzeigen und eventuell erforderliche Reparaturen oder Ersatzlieferungen direkt an den Eigentümer zu zahlen.
Der Kunde muss die Agentur vor der Buchung informieren, wenn jemand in der Gruppe eine Behinderung hat oder an besonderen medizinischen Bedingungen leidet, um eine Unterkunft anzubieten, die den spezifischen Bedürfnissen des Kunden entspricht, sofern verfügbar. Wenn diese besonderen Bedürfnisse zum Zeitpunkt der Buchung nicht bekannt gegeben werden, kann die Agentur diese Bedürfnisse nicht erfüllen und dies kann eine mögliche Stornierung der Buchung nicht rechtfertigen.
Es ist nicht möglich, Fotos oder Videos, die die Unterkunft zeigen, für kommerzielle Zwecke ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Italian-Experience.com zu verwenden
Allgemeine Informationen
Mietdauer
Normalerweise werden die Unterkünfte von Samstag bis Samstag für mindestens sieben Tage vermietet. Abweichende Tage des Aufenthaltsbeginns und eine abweichende Mindestdauer sind in einigen Jahreszeiten durch Sondervereinbarungen möglich.
An-und Abreise
Die Ankunft in der Struktur muss zwischen 16:00 und 20:00 Uhr am Nachmittag des ersten Urlaubstages erfolgen, sofern nicht anders in der Unterkunftskarte und / oder im Voucher angegeben. Der Kunde muss die voraussichtliche Ankunftszeit, wie im Voucher angegeben, im Voraus mitteilen.
Bei Ihrer Ankunft finden Sie den Eigentümer oder den Verantwortlichen der Rezeption vor, der Ihnen die Regeln des Aufbaus und die Bedienung der Lichter und Geräte erläutert und Ihnen alle Informationen für einen reibungslosen Aufenthalt gibt.
Die Unterkunft muss am Abreisetag bis 10.00 Uhr geräumt sein, sofern im Voucher nicht anders vereinbart. Bitte informieren Sie den Eigentümer so schnell wie möglich, wenn sich Ihre Ankunftszeit verspätet. Die Ankunfts- und Abfahrtszeiten ermöglichen eine ordnungsgemäße Reinigung der Unterkunft für neue Gäste.
Kaution
Bei der Ankunft in der Unterkunft muss der Kunde die in der Unterkunftskarte und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Gutschein angegebene Kaution bezahlen. Die Kaution wird dem Kunden bei Abreise nach Prüfung des Zustandes der Immobilie und nach Abzug eventueller Schäden und etwaiger nicht im Mietpreis enthaltener Nebenkosten (zB Kosten für Heizung, Strom, WLAN ...) zurückerstattet, es sei denn anders angegeben.
Der Eigentümer hat das Recht, dem Kunden, der die Kaution nicht bezahlt hat, den Zutritt zu verweigern.
Wenn ein Kunde seine Abreise vorwegnimmt oder dies zu anderen als den angegebenen Zeiten geschieht, ist der Eigentümer oder sein Vertreter berechtigt, die Kaution per Post oder Banküberweisung (abzüglich Verbrauch und allfälliger Schäden) nur nach Überprüfung des Inventars zurückzugeben Die Unterkunft. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Eigentümer über Schäden, die während des Aufenthalts an der Struktur oder der Einrichtung entstanden sind, und wenn der Schaden behoben werden muss, mit anschließender Zahlung auf Rechnung, ist der Eigentümer oder sein Vertreter berechtigt, die Kaution per Post unter Abzug des Rechnungsbetrages zurückzusenden und dem Kunden eine Kopie beizufügen.
Anzahl der Gäste und deren Identifikation
Die maximale Personenzahl, die die Struktur aufnehmen kann, ist im Datenblatt der jeweiligen Unterkunft angegeben. Diese Anzahl (Erwachsene - Kinder - Kleinkinder) kann in keiner Weise überschritten werden und muss den Angaben des Kunden bei der Buchung entsprechen (Namen und Geburtsdatum der Personen, die in der Unterkunft übernachten werden).
Italian-Experience.com muss im Voraus informiert werden und muss jeden Ersatz oder jede Erhöhung von Gästen, die während des Aufenthalts auf dem Grundstück auftreten, auch im Falle von Besuchen oder Organisation von Veranstaltungen (Geburtstage, Jubiläen, Hochzeiten usw.) muss der Agentur mitgeteilt und vom Eigentümer akzeptiert werden, der festgehalten wirdetwaige Zuschläge zu berechnen.
Im Falle von Änderungen der Anzahl der anwesenden Personen oder der Anordnung der Zimmer bei der Ankunft muss der Eigentümer, der von der Agentur nicht zuvor informiert wurde und keine Änderungen akzeptiert hat, diese nicht respektieren.
Der Eigentümer hat das Recht, die Anzahl der Gäste nicht zu akzeptieren, die die zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Anzahl von Gästen überschreitet und in jedem Fall die maximale Anzahl der verfügbaren Betten überschreitet. Bei der Ankunft überprüft der Eigentümer die persönlichen Daten der Gäste, die mit den bei der Buchung angegebenen übereinstimmen müssen.
Wenn die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden, kann der Eigentümer die Gäste nicht aufnehmen, ohne dass sie eine Rückerstattung verlangen müssen.
Sollte es in seiner Macht liegen, den Kunden zu gefallen, sind sie dennoch verpflichtet, die erforderlichen Zuschläge zu zahlen.
Inklusivleistungen / Kostenpflichtige Leistungen
Jede von Italian-Experience.com angebotene Unterkunft hat einige im Mietpreis enthaltene und einige kostenpflichtige Dienstleistungen. Im Formular und / oder im Buchungsvorgang jeder Unterkunft ist aufgeführt, was im Mietpreis enthalten ist und was nicht. Zusätzliche Dienstleistungen wie der Reinigungsservice unter der Woche oder der zusätzliche Wäschewechsel müssen vor der Ankunft gebucht werden.
Parkplätze für Autos
Die Strukturen sind normalerweise mit Parkplätzen für Autos ausgestattet. Bitte prüfen Sie bei der Buchung, welche Parkmöglichkeiten zur Verfügung stehen.
Zufahrtsstraßen
Einige Grundstücke haben private Zufahrtsstraßen, die teilweise nicht asphaltiert und für Sportwagen nicht einfach sind. Italian-Experience.com ist nicht verantwortlich für Schäden am Auto, die durch die Straßenbedingungen verursacht werden. Der Kunde wird daher gebeten, vor der Buchung zu prüfen, ob dieser Aspekt Probleme für sein Fahrzeug verursachen kann.
Kosten für Heizung, Strom und Klimaanlage (wo angegeben)
Diese Kosten werden, wenn in der Unterkunftskarte und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Gutschein angegeben, vor Ort an den Eigentümer bezahlt.
Schwimmbad
Die meisten der angebotenen Immobilien verfügen über einen Swimmingpool. Viele Schwimmbäder sind eingezäunt und die Besitzer führen fast täglich Wartungsarbeiten durch. Einige Pools sind nicht eingezäunt.
Italian-Experience.com ist nicht verantwortlich für Gäste, die diese Pools benutzen. Daher werden die Kunden gebeten, sich von Beginn des Aufenthalts an mit dem Becken, seiner Höhe, den Ein- und Ausstiegspunkten vertraut zu machen und insbesondere auf Kinder und Nichtschwimmer aufzupassen. Das Schwimmbad ist nicht immer nutzbar, aber zu bestimmten Jahreszeiten. Einige Pools sind beheizt, teilweise ist dieser Service kostenpflichtig. Das Schwimmbad ist in der Regel von Mai bis September geöffnet. Alle Öffnungen außerhalb des angegebenen Zeitraums müssen mit dem Eigentümer vereinbart werden und erfordern die Zahlung eines Zuschlags.
Internet Zugang
Viele Strukturen verfügen über einen Internetzugang, aber in einigen Fällen kann das Signal aufgrund der Lage der Unterkunft nicht optimal sein. Im Falle einer Störung werden die Eigentümer alles tun, um die Unannehmlichkeiten zu beheben, es soll jedoch darauf hingewiesen werden, dass einige Verbindungen möglicherweise nicht für Aufgaben geeignet sind, die eine übermäßige Nutzung oder Entladung von Megabyte erfordern und dass die gleichzeitige Verbindung mehrerer Geräte zu Verlangsamungen General der Linie.
Italian-Experience.com lehnt jede Verantwortung bei Verlust oder Unterbrechung des Zugangs ab.
In manchen Fällen ist dieser Service kostenpflichtig.
Tiere
Haustiere sind in vielen Einrichtungen willkommen. Auf der Karte jeder Unterkunft ist angegeben, ob Tiere erlaubt sind. Die Anwesenheit von Tieren und deren Größe müssen bei der Buchung angegeben werden.
Die Mitnahme von nur einem Haustier ist mit Zustimmung des Eigentümers der Einrichtung und Bestätigung der Agentur möglich, sofern nicht anders vereinbart.
Es ist erforderlich, dass das Tier eine eigene Versicherung hat, um Schäden am Eigentum oder an Dritten abzudecken. Haustiere sind im Schwimmbad oder in den Gemeinschaftsbereichen der Struktur (Appartements) nicht erlaubt. Tiere dürfen Anwohner oder Kinder nicht stören, evtl. die Hunde mit einem Maulkorb ausstatten. Für Hunde sind allein ihre Besitzer verantwortlich. Sie müssen über Impfungen auf dem Laufenden sein, sie dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben, sie können nicht auf die Betten und / oder Sofas steigen und ihre Bedürfnisse werden gesammelt.
Der Eigentümer kann dem Kunden, der ein Tier mitbringt, den Zutritt verweigern, ohne dies bei der Buchung mitgeteilt zu haben. Eine zusätzliche Gebühr für die Reinigung bei Anwesenheit von Tieren kann vor Ort verlangt werden.
Reinigung der Immobilie
Die Unterkünfte werden sauber und in einwandfreiem Zustand übergeben.
Der Eigentümer der Struktur verpflichtet sich, die angegebenen Hinweise anzuwenden nn die von nationalen und lokalen Behörden herausgegebenen Richtlinien und Protokolle für die Reinigung und Desinfektion von Umgebungen zur Vorbeugung, Bewältigung, Bekämpfung und Kontrolle des COVID-19-Notfalls in Unterkünften. Die fortgeschrittenen Reinigungsstandards sehen die Umsetzung von Verfahren und Vorgängen zur Vorbereitung, Reinigung und Desinfektion von Gehäuseoberflächen und -geräten vor, wobei zugelassene Desinfektionsmittel verwendet werden, um der Verbreitung von COVID-19 entgegenzuwirken, und das Tragen von persönlicher Schutzausrüstung.
Der Kunde ist verpflichtet, dem Eigentümer den Betrag für die Endreinigung der Unterkunft zu zahlen, der auf der Unterkunftskarte und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Voucher angegeben ist, mit Ausnahme von Unterkünften, bei denen die Endreinigung im Preis inbegriffen ist Mietpreis. Dieser Betrag beinhaltet nicht die Reinigung der Küchenzeile / Küche / Küchenzeile und die Beseitigung von Müll, die vom Kunden zu verantworten sind.
Die wöchentliche Reinigung beinhaltet keine Küchenreinigung. Die Küche muss in hygienisch einwandfreiem Zustand, soweit möglich aufgeräumt und der Kühlschrank geleert werden. Wenn die Gäste aus irgendeinem Grund, auch aus Zeitgründen, die Küche und die Einrichtung vor ihrer Abreise nicht reinigen können, ist der Eigentümer berechtigt, einen Aufpreis für die Reinigung derselben zu verlangen.
Darüber hinaus hat der Kunde für die Abfallentsorgung zu sorgen, sofern nicht anders angegeben, insbesondere sind vor Verlassen der Unterkunft alle Abfälle in die dafür vorgesehenen Behälter zu geben. Wenn die Gäste die Abfälle der Unterkunft nicht entsorgen, kann der Eigentümer einen Aufpreis für diesen Service verlangen.
Die Eigenschaften müssen in allen Teilen und Zubehör in hygienisch einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Andernfalls hat der Kunde dem Eigentümer die Reinigungskosten zu zahlen.
Pool- und Parkpflege
Die Swimmingpools und Gärten, die zum Anwesen gehören, unterliegen einer ständigen Wartung, die der Eigentümer oder sein Beauftragter an den Tagen und in der Weise durchführen wird, die den Kunden bei ihrer Ankunft mitgeteilt werden. Alle Eingriffe werden durchgeführt, um den Gästen so wenig wie möglich Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Wir bitten um Ihre freundliche Mitarbeit bei der Annahme der möglichst diskreten Anwesenheit derselben.
Außerordentliche Wartungen und andere Eingriffe an der Immobilie
Im Falle von Wartungsarbeiten oder außergewöhnlichen Eingriffen, die für den reibungslosen Ablauf des Urlaubs unerlässlich sind, können die Kunden in keinem Fall den Eigentümern oder Verwaltern der Einrichtungen innerhalb der Immobilie oder des Hauses den Zugang verwehren. Es versteht sich, dass die Eigentümer immer im Voraus informieren und die Anwesenheit der Gäste selbst verlangen. Es versteht sich, dass, wenn Gäste während der Arbeiten nicht anwesend sein können, die Eigentümer oder ihre Vertreter die Häuser bei Bedarf dennoch betreten können. um eventuelle Reparaturarbeiten durchzuführen.
Stadtsteuer
Basierend auf den Bestimmungen von Art. 4 des Gesetzesdekrets Nr. 23. vom 14. März 2011) Italienische Gemeinden mit überwiegender touristischer Ausrichtung können die Kurtaxe beantragen, die zur Finanzierung von Maßnahmen im Bereich des Tourismus bestimmt ist, einschließlich solcher zur Unterstützung von Beherbergungseinrichtungen, der Erhaltung, Nutzung und Wiederherstellung von Kultur- und Umweltgütern, sowie sowie lokale öffentliche Dienste. Die Steuer wird für jede Übernachtung (d. h. für jede Person und jede Nacht) erhoben und die Höhe (in der Regel zwischen 0,50 € und 4,00 € pro Person und Nacht) wird von der Gemeinde festgelegt, zu der das gebuchte Objekt gehört; Ausnahmen sind möglich (zB für Kinder unter 14 Jahren, Behinderte etc.). Die Steuer, sofern von der Gemeinde, in der sich das Objekt befindet, vorgesehen ist, wird auf der Unterkunftskarte und / oder im Buchungsvorgang und / oder im Gutschein vermerkt und muss am Tag der Ankunft in bar an den Eigentümer gezahlt werden .
Babys 0-24 Monate
Die meisten Strukturen sind mit einem Kinderbett und einem Hochstuhl für Kinder ausgestattet.
Die Agentur wird gebeten, den Wunsch nach einem Kinderbett und / oder Hochstuhl zum Zeitpunkt der Buchung mitzuteilen, in jedem Fall jedoch mindestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft. Die Kinder, die in diese Konfession fallen, sind die "Kleinkinder", die noch nicht 2 Jahre alt sind.
Die Anfrage nach Kinderbetten oder Hochstühlen muss von der Agentur in Absprache mit dem Eigentümer der Struktur bewertet werden und für diesen Service kann ein Zuschlag verlangt werden.
Abschließende Tipps
Einer der großen Reize unserer Unterkünfte ist ihre Lage im Grünen. Dies ist auch der natürliche Lebensraum vieler Tiere und Insekten. Italian-Experience.com ist nicht verantwortlich für das Vorhandensein von Tieren und Insekten in der Umgebung, wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Abwehrmittel zu verwenden und auf Abfälle zu achten oderganici, die Insekten anlocken. Auch im Sommer lockt jede Wasserquelle Tiere an. Um die Mietwohnung frei von Insekten und Tieren zu halten, lassen Sie keine Essensreste auf den Tischen und leeren Sie häufig die Biotonne. Verwenden Sie auch Moskitonetze und schließen Sie die Türen, um das Eindringen von Insekten zu verhindern.
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