Conditions de Réservation
Paiements
Au moment de la confirmation de réservation, un acompte égal à
30% du total.
Les paiements par carte de crédit (PayPal, Visa, Mastercard) et virement bancaire sont acceptés.
Le solde de l'hébergement réservé doit être réglé au moins trente (30) jours avant l'arrivée.
Le paiement intégral du séjour sera exigé lorsque la réservation est effectuée moins de trente (30) jours avant le début du séjour.
Politique d'annulation
Pour les réservations confirmées à partir du 01/12/2020, les conditions d'annulation suivantes seront appliquées :
- annulation jusqu'à trente (30) jours avant la date d'arrivée : remboursement à 100 % du prix de la réservation ;
- annulation de trente (30) jours avant la date d'arrivée à la date d'arrivée : pénalité d'annulation égale à 100 % du prix de la réservation (pas de remboursement) ;
- annulation en cours de séjour : pénalité d'annulation égale à 100 % du prix de la réservation (pas de remboursement).
- Annulation pour cause de force majeure COVID-19 : en cas d'annulation de la réservation pour cause d'incapacité avérée de voyager en raison de dispositions gouvernementales limitant la liberté de circulation sur le territoire national ou international imposées pour faire face à toutes les urgences épidémiologiques COVID-19 , Italian-Experience.com remboursera le montant payé pour la réservation, sans préjudice de l'obligation du client d'envoyer à Italian-Experience.com la documentation requise à partir de 7 jours avant l'arrivée, et dans tous les cas la veille du séjour réservé, de l'annulation de la réservation avec indication précise des motifs indiqués ci-dessus.
Responsabilité du client
Le client est responsable de la validité de ses documents de voyage, tels que son passeport, son permis de conduire, et ses billets d'avion/train etc. Italian-Experience.com décline toute responsabilité en cas de perte ou de mauvaise utilisation des documents de voyage du client.
Le nombre de personnes pouvant être hébergées dans chaque logement est indiqué sur chaque carte d'hébergement sur le site internet et dans le document de confirmation de réservation (voucher). Le client ne doit pas dépasser ce nombre. Dans le cas où le client dépasse la limite d'invités Italian-Eperience.com, il peut annuler la réservation sans accorder de remboursement.
Tout dommage ou perte causé au logement ou à son contenu par le client ou les membres de son groupe est à la charge du client. Le client doit informer immédiatement le propriétaire du logement et l'agence par écrit des dommages causés et payer les réparations ou remplacements qui pourraient être nécessaires, directement au propriétaire.
Le client doit informer l'agence avant la réservation si quelqu'un dans le groupe a un handicap ou est soumis à des conditions médicales particulières afin de proposer un hébergement adapté aux besoins spécifiques du client, lorsqu'il est disponible. Si ces besoins particuliers ne sont pas divulgués au moment de la réservation, l'agence ne sera pas en mesure de répondre à ces besoins et cela ne pourra justifier une éventuelle annulation de la réservation.
Il n'est pas possible d'utiliser des photographies ou des vidéos montrant le logement à des fins commerciales sans l'autorisation écrite préalable de Italian-Experience.com
Informations générales
Durée du bail
Normalement, les logements sont loués du samedi au samedi pour un minimum de sept jours. Des jours de début de séjour différents et une durée minimale différente sont possibles à certaines périodes de l'année par le biais d'accords particuliers.
Arrivée et départ
L'arrivée à la structure doit avoir lieu entre 16h00 et 20h00 dans l'après-midi du premier jour de vacances, sauf indication contraire dans la carte d'hébergement et / ou dans le bon. Le client doit communiquer à l'avance l'heure estimée d'arrivée, comme demandé dans le bon.
A votre arrivée vous trouverez le propriétaire ou la personne en charge de l'accueil qui vous illustrera les règles de la structure et le fonctionnement des lumières et appareils, vous donnera également toutes les informations pour un séjour sans soucis.
Le logement doit être libéré avant 10 heures le jour du départ, sauf accord contraire dans le bon d'échange. S'il vous plaît informer le propriétaire dès que possible si vous avez un retard dans votre heure d'arrivée. Les heures d'arrivée et de départ permettront un bon nettoyage du logement pour les nouveaux hôtes.
Dépôt de garantie
À son arrivée à la propriété, le client doit payer le dépôt de garantie tel qu'indiqué sur la carte d'hébergement et/ou dans la procédure de réservation et/ou dans le bon d'échange. La caution sera restituée au client lors du départ après vérification de l'état du bien et déduction faite des éventuels dégâts occasionnés et des éventuels frais supplémentaires non compris dans le prix de la location (ex : frais de chauffage, électricité, Wi-Fi...), sauf autrement indiqué.
Le propriétaire a le droit d'empêcher l'entrée du client qui n'a pas payé le dépôt de garantie.
Si un client anticipe son départ, ou si celui-ci survient à des horaires autres que ceux établis, le propriétaire ou son représentant ne sont autorisés à restituer le dépôt de garantie par voie postale ou par virement bancaire (moins les consommations et les éventuelles dégradations) qu'après avoir vérifié l'état des lieux des l'hébergement. En cas de litige entre le client et le propriétaire pour tout dommage causé à la structure ou à son mobilier, pendant le séjour, et s'il s'avère nécessaire de réparer le dommage, avec paiement conséquent sur facture, le propriétaire ou son représentant sont autorisé à restituer le dépôt de garantie par voie postale en déduisant le montant de la facture et en joignant une copie au client.
Nombre d'invités et leur identification
Le nombre maximum de personnes que la structure peut accueillir est indiqué dans la fiche technique de chaque propriété. Ce nombre (adultes - enfants - nourrissons) ne peut en aucun cas être dépassé et doit être conforme aux informations communiquées par le client lors de la réservation (noms et date de naissance des personnes qui séjourneront dans la propriété).
Italian-Experience.com doit être informé à l'avance et doit approuver tout remplacement ou augmentation d'invités qui se produisent sur la propriété pendant le séjour, même en cas de visites ou d'organisation d'événements (anniversaires, mariages, etc.) qu'ils doivent être communiqués à l'agence et acceptés par le propriétaire, qui sera tenude facturer les éventuels suppléments.
En cas de modification du nombre de personnes présentes ou de la disposition des chambres à l'arrivée, le propriétaire qui n'aura pas été préalablement informé par l'agence et qui n'aura accepté aucune modification ne sera pas tenu de les respecter.
Le propriétaire a le droit de ne pas accepter un nombre de personnes supérieur à celui communiqué lors de la réservation et en tout état de cause supérieur au nombre maximum de lits disponibles. À l'arrivée, le propriétaire vérifiera les données personnelles des clients qui doivent correspondre à celles déclarées lors du processus de réservation.
Si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, le propriétaire pourra ne pas accepter les invités sans qu'ils n'aient à réclamer un quelconque remboursement.
S'il est en son pouvoir de faire plaisir aux clients, ceux-ci auront toujours l'obligation de payer les suppléments requis.
Services inclus / Services payants
Chaque hébergement proposé par Italian-Experience.com dispose de certains services inclus dans le prix de location et de certains services payants. Dans le formulaire et/ou dans la procédure de réservation de chaque hébergement, ce qui est inclus dans le prix de location et ce qui ne l'est pas est indiqué. Les services supplémentaires tels que les services de ménage en milieu de semaine ou les changements de linge supplémentaires doivent être réservés avant la date d'arrivée.
Places de parking pour voitures
Les structures sont généralement équipées de parkings pour voitures. Veuillez vérifier le type de parking disponible au moment de la réservation.
Routes d'accès
Certaines propriétés ont des routes d'accès privées, parfois non asphaltées et pas faciles pour les voitures de sport. Italian-Experience.com n'est pas responsable des dommages causés à la voiture ou consécutifs aux conditions de la route. Le client est donc invité à vérifier avant de réserver si cet aspect peut poser des problèmes à son véhicule.
Frais de chauffage, d'électricité et de climatisation (où indiqué)
Ces frais, lorsqu'ils sont indiqués dans la carte d'hébergement et/ou dans la procédure de réservation et/ou dans le bon d'échange, sont payés au propriétaire sur place.
Piscine
La plupart des biens proposés disposent d'une piscine. De nombreuses piscines sont clôturées et les propriétaires en assurent l'entretien presque tous les jours. Certaines piscines ne sont pas clôturées.
Italian-Experience.com n'est pas responsable des clients qui utilisent ces piscines. Ainsi, dès le début du séjour, les clients sont priés de se familiariser avec la piscine, sa hauteur, les points d'entrée et de sortie et notamment de veiller sur les enfants et les non-nageurs. La piscine n'est pas toujours utilisable, mais à certaines périodes de l'année. Certaines piscines sont chauffées, dans certains cas ce service est payant. La piscine est généralement ouverte de mai à septembre. Toute ouverture en dehors de la période indiquée doit être convenue avec le propriétaire et entraînera le paiement d'un supplément.
accès Internet
De nombreuses structures ont accès à Internet, mais dans certains cas, le signal peut ne pas être optimal en raison de l'emplacement du logement. En cas de dysfonctionnement, les propriétaires mettront tout en œuvre pour remédier au désagrément mais il est prévu de préciser que certaines connexions peuvent ne pas convenir à des travaux nécessitant une utilisation excessive ou un déchargement de mégaoctets et que la connexion simultanée de plusieurs appareils peut provoquer ralentissements généraux de la ligne.
Italian-Experience.com décline toute responsabilité en cas de perte ou d'interruption de l'accès.
Dans certains cas, ce service est payant.
Animaux
Les animaux sont les bienvenus dans de nombreuses installations. Dans la fiche de chaque hébergement il est indiqué si les animaux sont admis. La présence d'animaux et leur taille doivent être signalés au moment de la réservation.
Il est possible d'amener un seul animal domestique, avec l'accord du propriétaire de l'établissement et la confirmation de l'agence, sauf accord contraire.
Il est nécessaire que l'animal ait sa propre assurance pour couvrir tout dommage causé à la propriété ou à des tiers. Les animaux ne sont pas admis dans la piscine ou dans les parties communes de la structure (appartements). Les animaux ne doivent pas déranger les riverains ou les enfants, équiper éventuellement les chiens d'une muselière. Les chiens sont sous la seule responsabilité de leurs propriétaires. Ils doivent être à jour de leurs vaccins, ils ne doivent pas être laissés sans surveillance, ils ne pourront pas monter sur les lits et/ou les canapés et leurs besoins seront collectés.
Le propriétaire peut refuser l'entrée au client qui amènera un animal sans l'avoir communiqué au moment de la réservation. Un supplément pour le ménage en cas de présence d'animaux pourra être demandé sur place.
Nettoyage de la propriété
Les logements sont livrés propres et en parfait état.
Le propriétaire de l'ouvrage s'engage à appliquer les indications fournies nn les directives et protocoles de nettoyage et de désinfection des environnements émis par les autorités nationales et locales pour la prévention, la gestion, le contraste et le contrôle de l'urgence COVID-19 dans les établissements d'hébergement. Les normes de nettoyage avancées prévoient la mise en œuvre de procédures et d'opérations pour la préparation, le nettoyage et la désinfection des surfaces et des équipements des logements, en utilisant des désinfectants approuvés pour contrer la propagation du COVID-19 et en portant des équipements de protection individuelle.
Le client est tenu de payer au propriétaire le montant relatif au nettoyage final de l'hébergement tel qu'indiqué sur la carte d'hébergement et/ou dans la procédure de réservation et/ou dans le bon, à l'exception des hébergements où le nettoyage final est inclus dans le forfait. prix de location. Ce montant ne comprend pas le nettoyage de la kitchenette/cuisine/kitchenette et l'enlèvement des ordures ménagères, qui sont à la charge du client.
Le ménage hebdomadaire n'inclut pas le ménage de la cuisine. La cuisine doit être laissée dans de bonnes conditions d'hygiène, rangée dans la mesure du possible et le réfrigérateur vidé. Si, pour une raison quelconque, y compris le temps, les clients ne peuvent pas nettoyer la cuisine et le mobilier avant leur départ, le propriétaire sera en droit de demander un supplément pour le nettoyage de celui-ci.
De plus, le client doit prendre soin de l'élimination des déchets, sauf indication contraire, notamment avant de quitter le logement tous les déchets doivent être placés dans les conteneurs appropriés. Si les clients ne parviennent pas à éliminer les déchets de la propriété, le propriétaire peut demander un supplément pour ce service.
Les biens doivent être restitués dans de bonnes conditions d'hygiène dans toutes leurs pièces et accessoires. Dans le cas contraire, le client devra payer au propriétaire les frais de nettoyage.
Entretien piscine et parc
Les piscines et jardins attenants à la propriété font l'objet d'un entretien continu que le propriétaire ou son délégué effectuera aux jours et selon les modalités qui seront communiqués aux clients à leur arrivée. Toutes les interventions seront effectuées en essayant de causer le moins de gêne possible aux clients.
Nous vous demandons votre aimable coopération pour accepter la présence, aussi discrète que possible, de celui-ci.
Entretien extraordinaire et autres interventions sur la propriété
En cas d'entretien ou d'interventions exceptionnelles indispensables au bon déroulement du séjour, les clients ne pourront en aucun cas interdire l'accès des propriétaires ou gestionnaires des installations à l'intérieur de la propriété ou de l'habitation. Il est entendu que les propriétaires fourniront toujours un préavis et exigeront la présence des invités eux-mêmes, étant entendu que lorsque les invités ne peuvent être présents pendant les travaux, les propriétaires ou leurs représentants pourront toujours entrer dans les logements, si nécessaire, pour effectuer les travaux de réparation.
Taxe de séjour
Sur la base des dispositions de l'art. 4 du Décret Législatif n. 23 du 14 mars 2011) Les municipalités italiennes à vocation touristique prédominante peuvent demander la taxe de séjour, destinée à financer des interventions dans le domaine du tourisme, y compris celles en faveur des installations d'hébergement, de l'entretien, de l'utilisation et de la valorisation des biens culturels et environnementaux, comme ainsi que les services publics locaux. La taxe est appliquée à chaque nuitée (c'est-à-dire pour chaque personne et pour chaque nuit), et les montants (généralement entre 0,50 € et 4,00 € par personne et par nuit) sont établis par la Commune à laquelle appartient le bien réservé ; il peut y avoir des dérogations (comme pour les enfants de moins de 14 ans, les personnes handicapées, etc.). La taxe, si elle est prévue par la Commune dans laquelle se trouve le bien, sera mise en évidence sur la carte d'hébergement et/ou dans la procédure de réservation et/ou dans le bon d'échange et devra être payée en espèces au propriétaire le jour de l'arrivée .
Bébés 0-24 mois
La plupart des structures sont équipées d'un lit bébé et d'une chaise haute pour les enfants.
L'agence est priée de communiquer la demande de lit bébé et/ou chaise haute au moment de la réservation, et en tout état de cause au moins 30 jours avant votre arrivée. Les enfants qui tombent dans cette dénomination sont les "nourrissons" qui n'ont pas encore 2 ans.
La demande de lits ou de chaises hautes doit être évaluée par l'agence en accord avec le propriétaire de la structure et pour cette prestation un supplément peut être demandé.
Conseils finaux
L'un des grands attraits de nos hébergements est leur situation à la campagne. C'est aussi l'habitat naturel de nombreux animaux et insectes. Italian-Experience.com n'est pas responsable de la présence d'animaux et d'insectes dans la région, cependant nous vous recommandons d'utiliser un répulsif et de faire attention aux déchets ouganici qui attirent les insectes. En été également, chaque source d'eau attire les animaux. Pour aider à garder le logement loué exempt d'insectes et d'animaux, ne laissez pas de restes de nourriture sur les tables et videz fréquemment la poubelle des déchets organiques. Utilisez également des moustiquaires et fermez les portes pour empêcher les insectes d'entrer.
Droits d'auteur
Italian-Experience.com est le propriétaire de tout le contenu de son site Web, y compris les illustrations, photographies, descriptions, audio, vidéo et texte.
Vous ne pouvez pas copier, télécharger, modifier, reproduire, utiliser en public ou à des fins commerciales toute partie ou contenu du site Web.
Au moment de la confirmation de réservation, un acompte égal à
30% du total.
Les paiements par carte de crédit (PayPal, Visa, Mastercard) et virement bancaire sont acceptés.
Le solde de l'hébergement réservé doit être réglé au moins trente (30) jours avant l'arrivée.
Le paiement intégral du séjour sera exigé lorsque la réservation est effectuée moins de trente (30) jours avant le début du séjour.
Politique d'annulation
Pour les réservations confirmées à partir du 01/12/2020, les conditions d'annulation suivantes seront appliquées :
- annulation jusqu'à trente (30) jours avant la date d'arrivée : remboursement à 100 % du prix de la réservation ;
- annulation de trente (30) jours avant la date d'arrivée à la date d'arrivée : pénalité d'annulation égale à 100 % du prix de la réservation (pas de remboursement) ;
- annulation en cours de séjour : pénalité d'annulation égale à 100 % du prix de la réservation (pas de remboursement).
- Annulation pour cause de force majeure COVID-19 : en cas d'annulation de la réservation pour cause d'incapacité avérée de voyager en raison de dispositions gouvernementales limitant la liberté de circulation sur le territoire national ou international imposées pour faire face à toutes les urgences épidémiologiques COVID-19 , Italian-Experience.com remboursera le montant payé pour la réservation, sans préjudice de l'obligation du client d'envoyer à Italian-Experience.com la documentation requise à partir de 7 jours avant l'arrivée, et dans tous les cas la veille du séjour réservé, de l'annulation de la réservation avec indication précise des motifs indiqués ci-dessus.
Responsabilité du client
Le client est responsable de la validité de ses documents de voyage, tels que son passeport, son permis de conduire, et ses billets d'avion/train etc. Italian-Experience.com décline toute responsabilité en cas de perte ou de mauvaise utilisation des documents de voyage du client.
Le nombre de personnes pouvant être hébergées dans chaque logement est indiqué sur chaque carte d'hébergement sur le site internet et dans le document de confirmation de réservation (voucher). Le client ne doit pas dépasser ce nombre. Dans le cas où le client dépasse la limite d'invités Italian-Eperience.com, il peut annuler la réservation sans accorder de remboursement.
Tout dommage ou perte causé au logement ou à son contenu par le client ou les membres de son groupe est à la charge du client. Le client doit informer immédiatement le propriétaire du logement et l'agence par écrit des dommages causés et payer les réparations ou remplacements qui pourraient être nécessaires, directement au propriétaire.
Le client doit informer l'agence avant la réservation si quelqu'un dans le groupe a un handicap ou est soumis à des conditions médicales particulières afin de proposer un hébergement adapté aux besoins spécifiques du client, lorsqu'il est disponible. Si ces besoins particuliers ne sont pas divulgués au moment de la réservation, l'agence ne sera pas en mesure de répondre à ces besoins et cela ne pourra justifier une éventuelle annulation de la réservation.
Il n'est pas possible d'utiliser des photographies ou des vidéos montrant le logement à des fins commerciales sans l'autorisation écrite préalable de Italian-Experience.com
Informations générales
Durée du bail
Normalement, les logements sont loués du samedi au samedi pour un minimum de sept jours. Des jours de début de séjour différents et une durée minimale différente sont possibles à certaines périodes de l'année par le biais d'accords particuliers.
Arrivée et départ
L'arrivée à la structure doit avoir lieu entre 16h00 et 20h00 dans l'après-midi du premier jour de vacances, sauf indication contraire dans la carte d'hébergement et / ou dans le bon. Le client doit communiquer à l'avance l'heure estimée d'arrivée, comme demandé dans le bon.
A votre arrivée vous trouverez le propriétaire ou la personne en charge de l'accueil qui vous illustrera les règles de la structure et le fonctionnement des lumières et appareils, vous donnera également toutes les informations pour un séjour sans soucis.
Le logement doit être libéré avant 10 heures le jour du départ, sauf accord contraire dans le bon d'échange. S'il vous plaît informer le propriétaire dès que possible si vous avez un retard dans votre heure d'arrivée. Les heures d'arrivée et de départ permettront un bon nettoyage du logement pour les nouveaux hôtes.
Dépôt de garantie
À son arrivée à la propriété, le client doit payer le dépôt de garantie tel qu'indiqué sur la carte d'hébergement et/ou dans la procédure de réservation et/ou dans le bon d'échange. La caution sera restituée au client lors du départ après vérification de l'état du bien et déduction faite des éventuels dégâts occasionnés et des éventuels frais supplémentaires non compris dans le prix de la location (ex : frais de chauffage, électricité, Wi-Fi...), sauf autrement indiqué.
Le propriétaire a le droit d'empêcher l'entrée du client qui n'a pas payé le dépôt de garantie.
Si un client anticipe son départ, ou si celui-ci survient à des horaires autres que ceux établis, le propriétaire ou son représentant ne sont autorisés à restituer le dépôt de garantie par voie postale ou par virement bancaire (moins les consommations et les éventuelles dégradations) qu'après avoir vérifié l'état des lieux des l'hébergement. En cas de litige entre le client et le propriétaire pour tout dommage causé à la structure ou à son mobilier, pendant le séjour, et s'il s'avère nécessaire de réparer le dommage, avec paiement conséquent sur facture, le propriétaire ou son représentant sont autorisé à restituer le dépôt de garantie par voie postale en déduisant le montant de la facture et en joignant une copie au client.
Nombre d'invités et leur identification
Le nombre maximum de personnes que la structure peut accueillir est indiqué dans la fiche technique de chaque propriété. Ce nombre (adultes - enfants - nourrissons) ne peut en aucun cas être dépassé et doit être conforme aux informations communiquées par le client lors de la réservation (noms et date de naissance des personnes qui séjourneront dans la propriété).
Italian-Experience.com doit être informé à l'avance et doit approuver tout remplacement ou augmentation d'invités qui se produisent sur la propriété pendant le séjour, même en cas de visites ou d'organisation d'événements (anniversaires, mariages, etc.) qu'ils doivent être communiqués à l'agence et acceptés par le propriétaire, qui sera tenude facturer les éventuels suppléments.
En cas de modification du nombre de personnes présentes ou de la disposition des chambres à l'arrivée, le propriétaire qui n'aura pas été préalablement informé par l'agence et qui n'aura accepté aucune modification ne sera pas tenu de les respecter.
Le propriétaire a le droit de ne pas accepter un nombre de personnes supérieur à celui communiqué lors de la réservation et en tout état de cause supérieur au nombre maximum de lits disponibles. À l'arrivée, le propriétaire vérifiera les données personnelles des clients qui doivent correspondre à celles déclarées lors du processus de réservation.
Si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, le propriétaire pourra ne pas accepter les invités sans qu'ils n'aient à réclamer un quelconque remboursement.
S'il est en son pouvoir de faire plaisir aux clients, ceux-ci auront toujours l'obligation de payer les suppléments requis.
Services inclus / Services payants
Chaque hébergement proposé par Italian-Experience.com dispose de certains services inclus dans le prix de location et de certains services payants. Dans le formulaire et/ou dans la procédure de réservation de chaque hébergement, ce qui est inclus dans le prix de location et ce qui ne l'est pas est indiqué. Les services supplémentaires tels que les services de ménage en milieu de semaine ou les changements de linge supplémentaires doivent être réservés avant la date d'arrivée.
Places de parking pour voitures
Les structures sont généralement équipées de parkings pour voitures. Veuillez vérifier le type de parking disponible au moment de la réservation.
Routes d'accès
Certaines propriétés ont des routes d'accès privées, parfois non asphaltées et pas faciles pour les voitures de sport. Italian-Experience.com n'est pas responsable des dommages causés à la voiture ou consécutifs aux conditions de la route. Le client est donc invité à vérifier avant de réserver si cet aspect peut poser des problèmes à son véhicule.
Frais de chauffage, d'électricité et de climatisation (où indiqué)
Ces frais, lorsqu'ils sont indiqués dans la carte d'hébergement et/ou dans la procédure de réservation et/ou dans le bon d'échange, sont payés au propriétaire sur place.
Piscine
La plupart des biens proposés disposent d'une piscine. De nombreuses piscines sont clôturées et les propriétaires en assurent l'entretien presque tous les jours. Certaines piscines ne sont pas clôturées.
Italian-Experience.com n'est pas responsable des clients qui utilisent ces piscines. Ainsi, dès le début du séjour, les clients sont priés de se familiariser avec la piscine, sa hauteur, les points d'entrée et de sortie et notamment de veiller sur les enfants et les non-nageurs. La piscine n'est pas toujours utilisable, mais à certaines périodes de l'année. Certaines piscines sont chauffées, dans certains cas ce service est payant. La piscine est généralement ouverte de mai à septembre. Toute ouverture en dehors de la période indiquée doit être convenue avec le propriétaire et entraînera le paiement d'un supplément.
accès Internet
De nombreuses structures ont accès à Internet, mais dans certains cas, le signal peut ne pas être optimal en raison de l'emplacement du logement. En cas de dysfonctionnement, les propriétaires mettront tout en œuvre pour remédier au désagrément mais il est prévu de préciser que certaines connexions peuvent ne pas convenir à des travaux nécessitant une utilisation excessive ou un déchargement de mégaoctets et que la connexion simultanée de plusieurs appareils peut provoquer ralentissements généraux de la ligne.
Italian-Experience.com décline toute responsabilité en cas de perte ou d'interruption de l'accès.
Dans certains cas, ce service est payant.
Animaux
Les animaux sont les bienvenus dans de nombreuses installations. Dans la fiche de chaque hébergement il est indiqué si les animaux sont admis. La présence d'animaux et leur taille doivent être signalés au moment de la réservation.
Il est possible d'amener un seul animal domestique, avec l'accord du propriétaire de l'établissement et la confirmation de l'agence, sauf accord contraire.
Il est nécessaire que l'animal ait sa propre assurance pour couvrir tout dommage causé à la propriété ou à des tiers. Les animaux ne sont pas admis dans la piscine ou dans les parties communes de la structure (appartements). Les animaux ne doivent pas déranger les riverains ou les enfants, équiper éventuellement les chiens d'une muselière. Les chiens sont sous la seule responsabilité de leurs propriétaires. Ils doivent être à jour de leurs vaccins, ils ne doivent pas être laissés sans surveillance, ils ne pourront pas monter sur les lits et/ou les canapés et leurs besoins seront collectés.
Le propriétaire peut refuser l'entrée au client qui amènera un animal sans l'avoir communiqué au moment de la réservation. Un supplément pour le ménage en cas de présence d'animaux pourra être demandé sur place.
Nettoyage de la propriété
Les logements sont livrés propres et en parfait état.
Le propriétaire de l'ouvrage s'engage à appliquer les indications fournies nn les directives et protocoles de nettoyage et de désinfection des environnements émis par les autorités nationales et locales pour la prévention, la gestion, le contraste et le contrôle de l'urgence COVID-19 dans les établissements d'hébergement. Les normes de nettoyage avancées prévoient la mise en œuvre de procédures et d'opérations pour la préparation, le nettoyage et la désinfection des surfaces et des équipements des logements, en utilisant des désinfectants approuvés pour contrer la propagation du COVID-19 et en portant des équipements de protection individuelle.
Le client est tenu de payer au propriétaire le montant relatif au nettoyage final de l'hébergement tel qu'indiqué sur la carte d'hébergement et/ou dans la procédure de réservation et/ou dans le bon, à l'exception des hébergements où le nettoyage final est inclus dans le forfait. prix de location. Ce montant ne comprend pas le nettoyage de la kitchenette/cuisine/kitchenette et l'enlèvement des ordures ménagères, qui sont à la charge du client.
Le ménage hebdomadaire n'inclut pas le ménage de la cuisine. La cuisine doit être laissée dans de bonnes conditions d'hygiène, rangée dans la mesure du possible et le réfrigérateur vidé. Si, pour une raison quelconque, y compris le temps, les clients ne peuvent pas nettoyer la cuisine et le mobilier avant leur départ, le propriétaire sera en droit de demander un supplément pour le nettoyage de celui-ci.
De plus, le client doit prendre soin de l'élimination des déchets, sauf indication contraire, notamment avant de quitter le logement tous les déchets doivent être placés dans les conteneurs appropriés. Si les clients ne parviennent pas à éliminer les déchets de la propriété, le propriétaire peut demander un supplément pour ce service.
Les biens doivent être restitués dans de bonnes conditions d'hygiène dans toutes leurs pièces et accessoires. Dans le cas contraire, le client devra payer au propriétaire les frais de nettoyage.
Entretien piscine et parc
Les piscines et jardins attenants à la propriété font l'objet d'un entretien continu que le propriétaire ou son délégué effectuera aux jours et selon les modalités qui seront communiqués aux clients à leur arrivée. Toutes les interventions seront effectuées en essayant de causer le moins de gêne possible aux clients.
Nous vous demandons votre aimable coopération pour accepter la présence, aussi discrète que possible, de celui-ci.
Entretien extraordinaire et autres interventions sur la propriété
En cas d'entretien ou d'interventions exceptionnelles indispensables au bon déroulement du séjour, les clients ne pourront en aucun cas interdire l'accès des propriétaires ou gestionnaires des installations à l'intérieur de la propriété ou de l'habitation. Il est entendu que les propriétaires fourniront toujours un préavis et exigeront la présence des invités eux-mêmes, étant entendu que lorsque les invités ne peuvent être présents pendant les travaux, les propriétaires ou leurs représentants pourront toujours entrer dans les logements, si nécessaire, pour effectuer les travaux de réparation.
Taxe de séjour
Sur la base des dispositions de l'art. 4 du Décret Législatif n. 23 du 14 mars 2011) Les municipalités italiennes à vocation touristique prédominante peuvent demander la taxe de séjour, destinée à financer des interventions dans le domaine du tourisme, y compris celles en faveur des installations d'hébergement, de l'entretien, de l'utilisation et de la valorisation des biens culturels et environnementaux, comme ainsi que les services publics locaux. La taxe est appliquée à chaque nuitée (c'est-à-dire pour chaque personne et pour chaque nuit), et les montants (généralement entre 0,50 € et 4,00 € par personne et par nuit) sont établis par la Commune à laquelle appartient le bien réservé ; il peut y avoir des dérogations (comme pour les enfants de moins de 14 ans, les personnes handicapées, etc.). La taxe, si elle est prévue par la Commune dans laquelle se trouve le bien, sera mise en évidence sur la carte d'hébergement et/ou dans la procédure de réservation et/ou dans le bon d'échange et devra être payée en espèces au propriétaire le jour de l'arrivée .
Bébés 0-24 mois
La plupart des structures sont équipées d'un lit bébé et d'une chaise haute pour les enfants.
L'agence est priée de communiquer la demande de lit bébé et/ou chaise haute au moment de la réservation, et en tout état de cause au moins 30 jours avant votre arrivée. Les enfants qui tombent dans cette dénomination sont les "nourrissons" qui n'ont pas encore 2 ans.
La demande de lits ou de chaises hautes doit être évaluée par l'agence en accord avec le propriétaire de la structure et pour cette prestation un supplément peut être demandé.
Conseils finaux
L'un des grands attraits de nos hébergements est leur situation à la campagne. C'est aussi l'habitat naturel de nombreux animaux et insectes. Italian-Experience.com n'est pas responsable de la présence d'animaux et d'insectes dans la région, cependant nous vous recommandons d'utiliser un répulsif et de faire attention aux déchets ouganici qui attirent les insectes. En été également, chaque source d'eau attire les animaux. Pour aider à garder le logement loué exempt d'insectes et d'animaux, ne laissez pas de restes de nourriture sur les tables et videz fréquemment la poubelle des déchets organiques. Utilisez également des moustiquaires et fermez les portes pour empêcher les insectes d'entrer.
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